Formations

Quatre façons de travailler ensemble, selon que vous soyez un organisme de formation, une entreprise, un établissement scolaire ou un particulier.

Formation professionnelle

Pour qui : organismes de formation, CFA, écoles.

J’interviens comme formateur prestataire ou vacataire, notamment en :

• BTS GPME : GRCF, gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs

• BTS NDRC : négociation et relation client

• Bachelor RDC : Responsable du développement commercial

Mes domaines d’expertise pour vos formations sur mesure :

• Commerce et négociation : prospection, entretien de vente, négociation en cycle court et long, fidélisation, réponse aux appels d’offres

• Gestion de PME : pilotage d’un centre de profit, chiffre d’affaires et marge, budget, organisation

• Excel : réalisation d’un tableau de bord opérationnel

• Communication : communication professionnelle, prise de parole, accueil

• Recrutement et ressources humaines : recrutement, management d’équipe

• Résolution de conflits : gestion des tensions, posture et communication en situation difficile

Je fournis programme, supports pédagogiques, évaluations et suivi des apprenants.

Interventions en entreprise

Pour qui : salariés, équipes commerciales, personnel d’accueil et managers.

Des formations courtes et concrètes, construites à partir de vos situations de travail :

• Communication et gestion des conflits : mieux communiquer en équipe, désamorcer les tensions, gérer les situations difficiles

• Négociation : préparer et conduire une négociation, défendre ses marges, conclure

• Relation client : accueil, écoute, traitement des réclamations, fidélisation

• Techniques commerciales : prospection, entretien de vente, argumentation, traitement des objections

Format : sessions en intra-entreprise, en présentiel, adaptées à vos objectifs et à votre secteur.

Interventions en établissement scolaire

Pour qui : collèges, lycées, écoles et structures jeunesse.

• Créer son CV et sa lettre de motivation

• Réussir son entretien : préparation, simulations et jeux de rôle

• Développement personnel : estime de soi, confiance, prise de parole, gestion du stress et résolution de conflits

Format : ateliers collectifs en classe, en présentiel.

Accompagnement vers l’emploi

Pour qui : demandeurs d’emploi, personnes en reconversion, jeunes diplômés.

• Clarifier son projet professionnel

• Construire un CV et une lettre de motivation qui se démarquent

• Se préparer aux entretiens par des simulations

• Bénéficier du regard d’un ancien directeur d’agence d’emploi

Format : séances individuelles ou en petit groupe.

Demander un devis

Décrivez-moi votre besoin : johnny.richard@prepajobs.fr